Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos ofreces en The Craft Studio?
Ofrecemos una amplia gama de productos de moda femenina, incluyendo ropa, accesorios y calzado. Nos centramos en ofrecer artículos de alta calidad que reflejan las últimas tendencias y estilos.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro de EE. UU. se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y la entrega tarda entre 3 y 5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles, según la ubicación.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos destinos internacionales. Tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles aduaneros y otros impuestos al momento de la entrega.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales. Para más información, consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el estado de tu pedido en nuestro sitio web.

6. ¿Aceptan cambios de productos?
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea un artículo diferente, le recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente en el sitio web. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.